Tổng công ty Du lịch Hà Nội tổ chức chương trình đào tạo “ứng dụng AI trong hoạch định chiến lược và ra quyết định cấp lãnh đạo”

Toàn cảnh Chương trình đào tạo

Đồng chí Phạm Thị Thu Huyền- Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội phát biểu Khai mạc chương trình

Phát biểu khai mạc tại Chương trình, đồng chí Phạm Thị Thu Huyền, Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội nhấn mạnh, ngành lữ hành và hoạt động vận hành doanh nghiệp hiện nay đang chịu tác động vô cùng mạnh mẽ từ công nghệ dữ liệu và những thay đổi trong hành vi của hành khách. Trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo không còn là câu chuyện xa vời của riêng các doanh nghiệp công nghệ, mà đang từng bước đi vào công việc hằng ngày của đội ngũ lãnh đạo và quản lý; từ việc tổng hợp thông tin, chuẩn bị nội dung cuộc họp, phân tích báo cáo, xây dựng phương án giao việc, theo dõi tiến độ cho đến hỗ trợ ra quyết định. Đối với đội ngũ lãnh đạo Hanoitourist, điều quan trọng không phải là trở thành những chuyên gia công nghệ, mà là phải hiểu đúng về AI, biết đặt đúng câu hỏi, biết giao việc đúng cho AI và biết kiểm soát đầu ra để phục vụ công tác quản trị một cách hiệu quả, an toàn và thực chất nhất.

Đồng chí Phạm Thị Thu Huyền cũng nêu rõ, Hanoitourist là một tổng công ty quy mô lớn với nhiều đơn vị thành viên, kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau và sở hữu nhiều luồng thông tin vận hành phức tạp, do đó việc ứng dụng AI cần phải được nhìn nhận như một năng lực quản trị mới. Nếu biết khai thác đúng cách, AI sẽ giúp giảm tải đáng kể các công việc thủ công, tăng tốc độ xử lý thông tin, nâng cao chất lượng phối hợp giữa các bộ phận, đồng thời hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, chính xác và có cơ sở khoa học hơn. Tuy nhiên việc ứng dụng AI phải luôn đi đôi với kỷ luật quản trị và nguyên tắc bảo mật thông tin nội bộ. Các đơn vị cần sử dụng AI một cách có trách nhiệm, tuyệt đối không đưa các dữ liệu mật hay thông tin nội bộ chưa được kiểm duyệt lên hệ thống mạng. AI suy cho cùng vẫn chỉ là công cụ hỗ trợ, còn trách nhiệm đánh giá, kiểm soát và ra quyết định cuối cùng vẫn thuộc về năng lực kiểm chứng thông tin của chính con người.

Trước khóa học dành cho cấp lãnh đạo này, Tổng công ty đã tổ chức thành công các buổi đào tạo cho các cán bộ thuộc khối lữ hành và khối khách sạn. Đồng chí Phạm Thị Thu Huyền đề nghị các đồng chí học viên học tập với tinh thần trách nhiệm cao nhất, nghiêm túc tiếp thu để về ứng dụng, triển khai tại đơn vị mình một cách thực chất, hiệu quả, tránh lãng phí. Đồng thời Đơn vị đào tạo cũng tập trung vào tính thực tiễn, truyền đạt nội dung dễ hiểu, hướng dẫn đội ngũ lãnh đạo Hanoitourist tiếp cận AI theo hướng là một công cụ quản trị, công cụ điều hành nâng cao hiệu quả, tránh đi sâu vào lý thuyết hàn lâm. Do mỗi đơn vị thuộc Tổng công ty có những đặc thù ngành nghề khác nhau, các học viên cần chủ động chia sẻ, trao đổi thẳng thắn để chuyên gia hướng dẫn trực tiếp cách thiết lập các câu lệnh (prompt) chuẩn xác nhất, giúp công cụ AI hỗ trợ tối ưu cho công việc

Các học viên tham gia chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo diễn ra từ ngày 02/07/2026 đến ngày 03/07/2026 với tổng thời lượng 8 giờ. Để đảm bảo tính linh hoạt và tạo điều kiện tối đa cho các cán bộ, khóa học được tổ chức kết hợp cả hai hình thức trực tiếp tại Hội trường tầng 9, Tòa nhà Hanoitourist (số 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội) và trực tuyến qua nền tảng số. Nội dung đào tạo được thiết kế chuyên sâu và mang tính thực chiến cao dựa trên triết lý kết hợp tư duy con người và công nghệ. Trong suốt khóa học, đội ngũ lãnh đạo Hanoitourist được tiếp cận với hệ thống kiến thức toàn diện từ việc thay đổi tư duy quản trị, tái định vị vai trò người điều phối hệ thống đến các kỹ năng thực hành Prompt chuyên nghiệp để giao việc cho AI. Chương trình đi sâu vào các giải pháp tối ưu hóa công việc hàng ngày như thiết lập trợ lý AI cá nhân để soạn thảo văn bản, tóm tắt báo cáo, chuẩn hóa quy trình họp hành, cho đến việc quản trị nâng cao bằng cách chuyển đổi từ báo cáo thủ công sang quản lý theo insight dữ liệu và xây dựng "bộ não thứ hai" phục vụ tra cứu tri thức nội bộ doanh nghiệp. Đặc biệt, các học viên đều chủ động mang theo máy tính cá nhân để thực hành ứng dụng trực tiếp vào các bài toán vận hành thực tế ngay tại lớp học.

Đồng chí Phó Tổng Giám đốc Hanoitourist Phạm Thị Thu Huyền tặng hoa cảm ơn Đơn vị đào tạo

Khóa đào tạo không chỉ dừng lại ở việc cung cấp công cụ mà còn hướng tới việc xây dựng lộ trình triển khai AI đồng bộ theo 3 cấp độ từ cá nhân, phòng ban cho đến toàn Tổng công ty. Thông qua việc xác định rõ từ hai đến ba ứng dụng ưu tiên triển khai ngay sau khóa học, Hanoitourist kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá mạnh mẽ trong công tác quản trị, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số toàn diện của Tổng công ty trong giai đoạn mới.

Chương trình đào tạo được Khai mạc thành công và tốt đẹp